Quante volte, durante una negoziazione o una vendita, abbiamo sentito questa frase : “[…] ma il mio settore è differente…”? Capita molto spesso. Ci viene detta […]
Tutti noi vorremmo acquisire competenza nel leggere le emozioni dell’altro: osservando le espressioni del viso possiamo ottenere preziose informazioni dal nostro interlocutore. Ci piacerebbe acquisire questa […]